1. 可能是開啟了“手勢亮屏”輔助功能,該功能在手機平放時導(dǎo)致屏幕黑屏,而拿起時則自動點亮,針對華為EMUI系統(tǒng),關(guān)閉此功能的步驟如下:首先進入手機的設(shè)置界面,找到并點擊“智能輔助”選項,然后選擇“快捷啟動及手勢”,接著找到并點擊“亮屏”選項進行關(guān)閉。
2. 檢查是否后臺運行了過多應(yīng)用程序?qū)е潞谄粒淮_認手機存儲空間是否充足;確保手機系統(tǒng)為最新版本,如非最新版本,請嘗試升級;檢查手機是否有進液或摔損情況,如需進一步幫助,可聯(lián)系客戶服務(wù)中心(服務(wù)地址及聯(lián)系方式可通過vivo官網(wǎng)—服務(wù)—服務(wù)中心—查看全部—選擇省市查詢獲得)。
3. 有可能是距離感應(yīng)器的問題,關(guān)閉“啟用距離感應(yīng)器”可能有助于解決問題,通話時請避免遮擋聽筒旁的感光孔(位于聽筒左側(cè)),離開耳朵時屏幕便會自動點亮,若懷疑是手機貼膜遮擋了感應(yīng)器,請在貼膜時留出感應(yīng)器區(qū)域,若已遮擋,請撕掉保護膜。
4. 對于OPPO手機,聽筒旁的距離感應(yīng)器如果被遮擋,可能會導(dǎo)致來電或通話時屏幕黑屏,這是為了防止誤觸而設(shè)計的,并非品質(zhì)問題,您可以在手機設(shè)置中找到手勢體感智能通話,打開或關(guān)閉屏幕防誤觸功能,本解答適用于OPPO所有型號的手機。