電子商務(wù)是以絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上以電子交易方式進(jìn)行交易及相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。這是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化。

具體來說，電子商務(wù)可分為多種模式，如ABC、B2B（Business to Business）、B2C（Business to Consumer）、C2C（Consumer to Consumer）等九類。目前應(yīng)用較廣的主要有B2B、B2C、C2C和O2O（Online to Offline）這四種運(yùn)營模式。

關(guān)于各種運(yùn)營模式的具體介紹如下：

（1）B2B模式（Business to Business）指的是商家（泛指企業(yè)）之間的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。這種模式的典型例子是阿里巴巴網(wǎng)。

（2）B2C模式（Business to Consumer）是我國最早出現(xiàn)的電子商務(wù)模式，典型代表有京東商城、哈妹網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。這種模式主要是以企業(yè)為主體，通過互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。

（3）C2C模式（Consumer to Consumer）是消費(fèi)者對消費(fèi)者的模式，平臺(tái)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。典型代表有淘寶和eBay等。

（4）O2O模式（Online to Offline）是近年來新興的一種電子商務(wù)模式，將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這種模式最重要的特點(diǎn)是推廣效果可查。

還有B2M營銷網(wǎng)站模式，它是企業(yè)的重要營銷渠道之一。這種網(wǎng)站以客戶需求點(diǎn)為核心，整合產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)客戶需求。專業(yè)的導(dǎo)購員需要了解網(wǎng)民的購物心態(tài)，及時(shí)解答客戶疑問，保障電子商務(wù)的快速便捷。B2M營銷網(wǎng)站還需要進(jìn)行廣泛推廣，包括線上和線下推廣。這種網(wǎng)站需要管理和整合企業(yè)的供需，建立高效網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，協(xié)助企業(yè)拓展?fàn)I銷和采購渠道。

B2M移動(dòng)商務(wù)服務(wù)解決方案是由一系列支持移動(dòng)通信技術(shù)的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用管理系統(tǒng)組成，涵蓋企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程。它包括移動(dòng)辦公、生產(chǎn)、倉庫、物流、銷售等多個(gè)方面的管理應(yīng)用。

B2M網(wǎng)絡(luò)營銷托管服務(wù)商，并非僅僅是一個(gè)簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告商或企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)窗口。它的角色遠(yuǎn)超過單純的產(chǎn)品宣傳和服務(wù)機(jī)構(gòu)。其核心在于整合產(chǎn)品和服務(wù)，并緊密圍繞客戶需求點(diǎn)展開工作，引導(dǎo)并滿足客戶的各種需求。這種服務(wù)商是以營銷為主導(dǎo)，致力于為客戶提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。

關(guān)于目標(biāo)客戶群體，B2M與B2C有著顯著的不同。B2C的目標(biāo)客戶群主要是作為消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而B2M所關(guān)注的則是該產(chǎn)品或企業(yè)的銷售者以及與之相關(guān)的工作者，而非最終消費(fèi)者。換句話說，B2M通過網(wǎng)絡(luò)尋找合適的中間代理人和分銷渠道，致力于與這些合作伙伴建立緊密的聯(lián)系，共同推動(dòng)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。

參考信息來源于權(quán)威的在線百科全書——百度百科中的B2C與B2M詞條。通過對這兩個(gè)詞條的深入研究，我們可以更準(zhǔn)確地理解B2M網(wǎng)絡(luò)營銷托管服務(wù)商的角色和目標(biāo)客戶群體特征，以及它與其他營銷模式的區(qū)別。