啟動(dòng)支付寶APP,在首頁(yè)搜索框中輸入“我的客服”并點(diǎn)擊進(jìn)入,選擇在線服務(wù),進(jìn)入頁(yè)面后,點(diǎn)擊右下角的在線客服圖標(biāo),輸入“修改實(shí)名認(rèn)證”,系統(tǒng)將彈出相關(guān)解決方案,根據(jù)提示點(diǎn)擊進(jìn)入。
打開(kāi)手機(jī)支付寶,點(diǎn)擊右下角的“我的”,然后選擇頂部的“個(gè)人信息”,點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”,點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“賬戶更名”,輸入新的身份信息并提交即可。
在支付寶中點(diǎn)擊進(jìn)入“更多”選項(xiàng),在“便民生活”區(qū)域找到并點(diǎn)擊“我的客服”,然后下拉至底部,點(diǎn)擊“在線客服”,在對(duì)話界面輸入“修改實(shí)名認(rèn)證”,根據(jù)自身情況選擇合適的選項(xiàng)進(jìn)行操作。
打開(kāi)支付寶,點(diǎn)擊右下角的“我的”,然后點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”圖標(biāo),選擇“賬號(hào)與安全”,點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”,在頁(yè)面底部找到“賬戶更名”,輸入新的真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼,最后點(diǎn)擊提交。
登錄支付寶,點(diǎn)擊右下角的“我的”,然后點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”,接著點(diǎn)擊“隱私”,選擇“向好友公開(kāi)我的真實(shí)姓名”,在彈出的提示框中點(diǎn)擊確定。
如果支付寶賬戶尚未實(shí)名認(rèn)證,可以直接使用本人身份信息申請(qǐng)認(rèn)證,若已實(shí)名認(rèn)證,則無(wú)法更改賬戶內(nèi)的姓名和身份信息,建議重新注冊(cè)賬戶并進(jìn)行認(rèn)證,實(shí)名認(rèn)證的具體步驟為:(1)進(jìn)入支付寶官網(wǎng)。
若支付寶賬戶已實(shí)名認(rèn)證,無(wú)法直接修改真實(shí)姓名,如果是因?yàn)樯矸葑C信息變更,需要提供公安機(jī)關(guān)出具的身份證變更證明及新身份證原件掃描件,聯(lián)系支付寶的人工客服提交申請(qǐng)修改信息。
如果賬戶未認(rèn)證,可以修改真實(shí)姓名,已認(rèn)證賬戶需要注銷(xiāo)后重新注冊(cè)才能更改真實(shí)姓名,注銷(xiāo)賬戶的具體操作為:打開(kāi)支付寶APP,點(diǎn)擊“我的”,然后在右上角點(diǎn)擊“設(shè)置”,選擇“安全設(shè)置”,點(diǎn)擊“安全中心”,最后點(diǎn)擊“注銷(xiāo)賬號(hào)”。
支付寶賬戶一旦完成實(shí)名認(rèn)證,真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼通常情況下無(wú)法更改,如果賬戶未認(rèn)證,可以更改真實(shí)姓名,若因身份證信息變動(dòng)需要修改,需提供相關(guān)證明文件聯(lián)系支付寶客服進(jìn)行修改。
若賬戶已認(rèn)證,只能通過(guò)重新注冊(cè)來(lái)解決姓名問(wèn)題,如果是因?yàn)樾彰模梢月?lián)系支付寶客服,按照指示提供必要文件進(jìn)行修改。
如果賬戶尚未實(shí)名認(rèn)證,可以使用本人身份信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,以更正姓名,若賬戶已實(shí)名認(rèn)證,則無(wú)法更改姓名,建議注銷(xiāo)當(dāng)前賬戶并重新注冊(cè)一個(gè)新的賬戶。
也可以嘗試聯(lián)系支付寶客服,了解是否有可能通過(guò)特殊程序進(jìn)行姓名更改,如果是因?yàn)樯矸葑C信息變更,需提供相應(yīng)的證明文件。
如果支付寶賬戶已實(shí)名認(rèn)證,真實(shí)姓名一般無(wú)法更改,但如果是因?yàn)樯矸葑C信息變動(dòng),可以聯(lián)系支付寶客服,提供相關(guān)證明文件申請(qǐng)修改。
賬戶未認(rèn)證時(shí),可以修改真實(shí)姓名,已認(rèn)證賬戶需要注銷(xiāo)后重新注冊(cè),具體操作為:打開(kāi)支付寶APP,點(diǎn)擊“我的”,然后點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”,選擇“安全設(shè)置”,點(diǎn)擊“安全中心”,最后點(diǎn)擊“注銷(xiāo)賬號(hào)”。