本文目錄一覽：

• 1、支付寶實名認證通過不了是怎么回事?
• 2、為什么我的支付寶總是實名認證失敗?怎么解決呢?
• 3、支付寶不能實名認證怎么辦
• 4、支付寶實名認證不了怎么辦

支付寶實名認證通過不了是怎么回事?

以支付寶0版本為例，支付寶實名認證失敗是因為認證了其他的賬戶，也有可能是身份證的個人信息被盜用或者是泄露了，讓其他人搶先實名認證的，可以聯系支付寶客服解決問題。

當你的身份證在支付寶上不能成功進行實名認證的時候，有可能是你的身份審核沒有通過，也就是你的身份證信息沒有及時更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務中心”。那么你需要走支付寶人工審核的流程。

支付寶實名驗證出現“您的賬戶存在風險，不能使用該功能”：這是由于系統(tǒng)檢查到該支付寶系統(tǒng)有問題或是資料不全導致。

個人信息錄入錯誤我們在進行支付寶實名認證時候，會要求錄入個人身份信息，其中包含身份證件號碼，以及身份證正反面照片，和人臉識別。想要正常使用支付寶賬號，還需要提供一張本人身份證辦理銀行卡。

因為本人變化較大，無法識別，比如發(fā)型的變化遮住臉型，也可能是因為拍攝角度和之前不一樣導致識別部分有錯位，請正對手機，確保光線充足，再次嘗試。

可能的原因是之前已經注冊過支付寶賬號，但由于某種原因有一些不良記錄，所以同一身份證下會有這種提示，都是最終是什么原因，請咨詢支付寶95188，以官方說法為準。

為什么我的支付寶總是實名認證失敗?怎么解決呢?

1、可能的原因是之前已經注冊過支付寶賬號，但由于某種原因有一些不良記錄，所以同一身份證下會有這種提示，都是最終是什么原因，請咨詢支付寶95188，以官方說法為準。

2、支付寶實名驗證出現“您的賬戶存在風險，不能使用該功能”：這是由于系統(tǒng)檢查到該支付寶系統(tǒng)有問題或是資料不全導致。

3、個人信息錄入錯誤我們在進行支付寶實名認證時候，會要求錄入個人身份信息，其中包含身份證件號碼，以及身份證正反面照片，和人臉識別。想要正常使用支付寶賬號，還需要提供一張本人身份證辦理銀行卡。

4、該身份在支付寶無法認證新賬號，你曾實名過的賬戶存在風險行為是注冊錯誤造成的，解決方法為：首先，我們打開支付寶，如圖所示。接下來需要點擊右下角我的，打開如下界面，如圖所示。

5、因為本人變化較大，無法識別，比如發(fā)型的變化遮住臉型，也可能是因為拍攝角度和之前不一樣導致識別部分有錯位，請正對手機，確保光線充足，再次嘗試。

6、方法三：可能因為手機設備系統(tǒng)版本低或者是手機未檢測到前置攝像頭，所以當前設備不支持人臉識別服務，建議更換一部較為智能的手機后重新認證。

支付寶不能實名認證怎么辦

1、打支付寶官網電話聯系客服，驗證身份信息，后臺核實，反應問題，等待反饋。

2、以支付寶0版本為例，支付寶實名認證失敗是因為認證了其他的賬戶，也有可能是身份證的個人信息被盜用或者是泄露了，讓其他人搶先實名認證的，可以聯系支付寶客服解決問題。

3、選擇上述賬戶不是我的，進行申訴，如果這個賬戶是你的，建議你選擇第一條，因為一旦身份證被占用申訴成功，之前實名認證的賬戶將被凍結！！再次強調一下。填入自己的身份證號以及自己的真實姓名。點擊下一步。

4、打開【支付寶】，點擊首頁下方的【我的】 如圖界面中，點擊頭像右邊的箭頭，打開“個人信息”頁面。

支付寶實名認證不了怎么辦

1、打支付寶官網電話聯系客服，驗證身份信息，后臺核實，反應問題，等待反饋。

2、打開【支付寶】，點擊首頁下方的【我的】 如圖界面中，點擊頭像右邊的箭頭，打開“個人信息”頁面。

3、請正對手機，確保光線充足，再次嘗試。根據支付寶官網信息，是手機設別無法識別的問題，設備等暫時不支持刷臉功能，換一臺設備就可以。一般情況下，人臉識別失敗，并不會影響用戶正常使用支付寶進行實名驗證。

4、可以去找支付寶客服來進行實名認證的更換，具體操作如下，找到支付寶，打開支付寶。找到下圖紅框位置中的搜索選項，點擊打開搜索。輸入我的客服，點擊打開。點擊下圖標注位置中的在線咨詢。打開在線咨詢。

5、首先，我們打開支付寶，如圖所示。接下來需要點擊右下角我的，打開如下界面，如圖所示。接下來需要在此界面點擊設置-安全設置，如圖所示。接下來，重置支付密碼，支付密碼一定要易記。

6、當身份證在支付寶上不能成功進行實名認證的時候，有可能是身份審核沒有通過，也就是身份證信息沒有及時更新到國家的“公民身份證號碼查詢服務中心”。