本文目錄一覽：

• 1、在飯店做收銀員怎么做
• 2、如何做好前臺(tái)收銀員
• 3、在超市做收銀員要注意什么,都是需要干什么啊?
• 4、在超市做收銀員的步驟有哪些?
• 5、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么做收銀員

在飯店做收銀員怎么做

1、熟練并快速地完成裝袋服務(wù)。 避免收銀員服務(wù)中的不當(dāng)行為，如不整潔的儀容和無(wú)禮的語(yǔ)言。 違反上述規(guī)定者將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度被處以10至100元的罰款。掌握收銀基本作業(yè) 站立工作，堅(jiān)持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確快速地清點(diǎn)貨款。 妥善保管營(yíng)業(yè)款，按時(shí)上交，確保資金安全。

2、．熟練收銀機(jī)的操作，價(jià)格的輸入；2．熟悉促銷(xiāo)商品的價(jià)格以及促銷(xiāo)內(nèi)容。親切待客 1．熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。2．適宜的儀容儀表。迅速服務(wù) 1．為顧客提供咨詢(xún)和禮儀服務(wù) 2．熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。3．不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。

3、在飯店擔(dān)任收銀員時(shí)，以下幾點(diǎn)是需要特別注意的： 確保能夠準(zhǔn)確辨別人民幣的真?zhèn)巍榱吮苊夤べY被扣，必須熟練運(yùn)用肉眼辨認(rèn)，并在必要時(shí)使用驗(yàn)鈔機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證。不過(guò)，應(yīng)盡量依靠肉眼判斷，以避免讓一些挑剔的客人感到不滿(mǎn)。 避免出現(xiàn)收款錯(cuò)誤。少收或多收款項(xiàng)都會(huì)帶來(lái)麻煩。

4、餐廳小票必須由收銀員蓋章后方可進(jìn)廚房出菜。 賬單必須按照規(guī)定的欄目填寫(xiě)清楚，賬單金額不得涂改，收銀員開(kāi)列賬單后必須蓋章和簽字。 收銀結(jié)算方法處理規(guī)定：a. 現(xiàn)金結(jié)算：收取客人現(xiàn)金后，立即在賬單上蓋現(xiàn)金收訖章，并將發(fā)票交給客人（在現(xiàn)金未收到之前不得蓋現(xiàn)金收訖章）。

如何做好前臺(tái)收銀員

1、方法/步驟1 前臺(tái)人員就是公司的臉面，是給客人的第一印象，所以第一點(diǎn)就是要保持良好的儀容儀表。2 第二點(diǎn)要時(shí)刻禮貌熱情，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。這樣客人才會(huì)繼續(xù)光臨。3 第三要引導(dǎo)客人選擇房型，價(jià)格等。客人并不了解你酒店的房型房?jī)r(jià)，所以就需要你根據(jù)客人的需求進(jìn)行安排介紹。

2、了解前臺(tái)接待各項(xiàng)本職工作，熟練掌握收銀業(yè)務(wù)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè)，服從上級(jí)指示并配合上級(jí)工作。態(tài)度端正，廉潔奉公，有職業(yè)道德。前臺(tái)是酒店客人首先接觸的部門(mén)，前臺(tái)服務(wù)直接影響客人對(duì)酒店的印象，所以提高前臺(tái)服務(wù)水平至關(guān)重要。

3、在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。

4、客房前臺(tái)收銀員具體工作流程：認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

5、問(wèn)題一：怎么做好一個(gè)收銀？ 首先學(xué)好收銀軟件，對(duì)不對(duì)。

在超市做收銀員要注意什么,都是需要干什么啊?

1、確保找零準(zhǔn)確無(wú)誤。新收銀員在忙碌時(shí)易出錯(cuò)，若找錯(cuò)錢(qián)，多找的情況顧客通常會(huì)退還，而少找則可能導(dǎo)致糾紛，甚至影響超市聲譽(yù)。 避免收款錯(cuò)誤。收銀時(shí)若未仔細(xì)核對(duì)，少收款項(xiàng)可能面臨罰款。必須專(zhuān)注于避免此類(lèi)失誤，確保每筆交易準(zhǔn)確無(wú)誤。 警惕假幣。

2、注意不要老是打開(kāi)抽屜數(shù)錢(qián)。收銀的地方一般都會(huì)設(shè)在超市的出口，所以人多眼雜，一切都要?jiǎng)?wù)必小心。一些新聞報(bào)道，很多作案的人都是趁著收銀員打開(kāi)抽屜數(shù)錢(qián)，不注意的時(shí)候，采取一定的手段偷竊，因此，不要隨時(shí)打開(kāi)抽屜。5/8 注意要微笑面對(duì)每一位顧客。

3、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù) １、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。２、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢(qián)扔給顧客，應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。

4、收銀員在上崗時(shí)不得攜帶金錢(qián)和電話。收銀員上崗時(shí)攜帶金錢(qián)就會(huì)產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，還有攜帶電話上崗，如果在收款時(shí)接電話會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量并且分散注意力容易 *** 。收銀員在崗期間不得擅自離開(kāi)收銀臺(tái)，并且不得擅自挪用公款，顧客需要退換商品時(shí)應(yīng)該向上級(jí)匯報(bào)。并且得到允許后方可進(jìn)行退換商品流程。

在超市做收銀員的步驟有哪些?

1、１、對(duì)顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。２、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢(qián)扔給顧客，應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。

2、在收銀過(guò)程中，清晰地唱收唱付，避免將錢(qián)款直接扔給顧客。應(yīng)將錢(qián)款和小票一并交給顧客。 保持微笑，對(duì)顧客展現(xiàn)親切友善的態(tài)度。 耐心回答顧客的問(wèn)題，提供幫助。 在繁忙時(shí)段，根據(jù)負(fù)責(zé)人的安排，協(xié)助進(jìn)行其他工作，如查價(jià)、清理購(gòu)物車(chē)或兌換零錢(qián)。

3、提前半小時(shí)要換好工作裝。在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到現(xiàn)金房領(lǐng)取備用金。收銀員在班長(zhǎng)在場(chǎng)的情況下清點(diǎn)備用金按《幣種》明細(xì)表。確認(rèn)無(wú)誤后在相應(yīng)的欄內(nèi)畫(huà)“對(duì)號(hào)”確認(rèn)簽字。在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下返回賣(mài)場(chǎng)做早禮做開(kāi)店前準(zhǔn)備。

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么做收銀員

1、要勤快，上班時(shí)間要比別人提前到，然后利用這個(gè)時(shí)間盡快熟悉收銀機(jī)的操作以及各種商品條形碼。然后觀察其他老員工是怎么操作的。收銀的時(shí)候要面帶微笑，詢(xún)問(wèn)顧客是否需要袋子，是否有會(huì)員卡等，一定不要著急。現(xiàn)金收款時(shí)注意真?zhèn)危灰盏郊賻拧Ｊ裁垂ぷ鞫际鞘炷苌伞?/p>

2、想要成為一名合格的收銀員，即使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也可以通過(guò)以下方法進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。提前準(zhǔn)備工作中，確保所有收銀所需的物品一應(yīng)俱全，包括打印紙、購(gòu)物袋以及不同大小的包裝袋。同時(shí)，準(zhǔn)備一支筆以備顧客使用銀行卡支付時(shí)簽字之用。此外，備足零錢(qián)也是必不可少的。

3、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)可以通過(guò)下面的方法做好一名合格的收銀員。開(kāi)機(jī)前準(zhǔn)備好一切。事先把所有收銀必備的東西準(zhǔn)備好了，如刷卡的打印紙，還有各種袋子，小號(hào)中號(hào)大號(hào)的。還要準(zhǔn)備好一支筆，因?yàn)轭櫩腿绻勉y行卡付款的話首先要把第一張單子撕下讓顧客簽字，然后第二張單子和發(fā)票給顧客，還要準(zhǔn)備充足的零錢(qián)。

4、首先要學(xué)習(xí)，找有經(jīng)驗(yàn)的人先教你，然后自己進(jìn)行實(shí)踐，這樣就可以比較快學(xué)會(huì)做一名收銀員。具體的做法如下：學(xué)會(huì)收銀系統(tǒng)的使用：想要成為收銀員，就一定要會(huì)使用收銀系統(tǒng)。首先需要讓老板或者領(lǐng)班教你，先記住最基本的操作先，剩下的要慢慢地熟記在心。

5、一般新入職公司都會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，或者有老員工帶著做一段時(shí)間，自己趁著這段時(shí)間多看多學(xué)習(xí)就好了。