《海爾洗衣機故障指南及保養須知》

當您的海爾洗衣機顯示故障代碼err1時，這通常意味著機門未正確關閉并觸發警報。以下是解決方案及一些注意事項：

解決步驟：請嘗試重新關閉機門并確保緊閉無誤。如果是啟動一段時間后顯示該錯誤碼，可能是由于進水故障引起的，您可以嘗試清洗進水過濾網。如果問題依舊存在，建議您聯系海爾官方售后服務，專業人員會進行上門檢測和維修。

在使用海爾洗衣機時，請遵循以意事項：

1. 在洗滌前務必清空口袋中的、雜物等，對于帶有金屬紐扣的衣服，應扣上紐扣并翻轉衣物以避免金屬等硬物損壞洗衣桶和波輪。

2. 請確保每次的洗衣量不超過洗衣機的規定容量，并且水量不得低于下線標記，以防電機過載過熱，影響使用壽命。

3. 注意適量用水，過多或過少的水量都可能影響洗滌效果。洗滌水的溫度以40°C為宜，最高不應超過60°C（滾筒高溫消毒洗衣機除外）。

4. 每次洗衣結束后，務必排凈污水并用清水清洗洗衣機桶，然后用干布擦干洗衣機內外的水滴和積水。將操作板上的旋鈕和按鍵恢復原位，并將排水開關指示設置在關閉位置，然后放置于干燥通風處。

關于海爾洗衣機的常見故障及解決方法：

1. 滾筒洗衣機顯示ERR2：這通常是由于機器排水泵問題引起的。請檢查洗衣機排水管或下水道是否堵塞，以及排水管口的高度是否適當（應在80-100厘米之間）。如問題仍未解決，請聯系海爾官方售后。

2. 滾筒洗衣機顯示ERR5：這可能是由于水壓過小導致的。請檢查家中是否停水或水壓太小，并清洗進水閥。

3. 如果洗衣機機門打不開，可能是由于電磁干擾導致電腦板混亂。請先按下“啟動/暫停”鍵暫停機器，然后關閉電源，等待2-3分鐘后再打開機門取出衣物。

對于洗衣機的保養，建議您注意以下幾點：

1. 放置洗衣機的地方不宜過于潮濕，以防電腦板受潮。

2. 洗衣時請取出衣物中的物品，并拉上衣服的拉鏈，以防損壞洗衣槽。

3. 洗衣機運行時，請避免讓其超負荷運轉，以防出現異常。

4. 定期檢查洗衣機是否水平放置，如出現傾斜，容易導致洗衣時出現打桶現象并增加噪音。

如果滾筒洗衣機不排水，可能是以下幾種原因：家里停電、洗衣機未通電、未按下電源開關、排水管折彎或被堵、排水管放置位置過高等。請根據以上提示逐一排查，如問題仍未解決，請聯系海爾官方售后。

以上內容僅供參考，如遇到無法解決的問題，請及時向專業人士尋求幫助。遵循正確的使用方法和保養建議，確保洗衣機的正常運行和延長使用壽命。